Beste patient,
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Helaas zien wij in de praktijk toch te vaak annuleringen van afspraken op het laatste moment en dat is kostbare behandeltijd waarin we ook andere patienten hadden kunnen helpen. Bovendien gaan voor de praktijk de kosten ook gewoon door, ook als u er niet bent. Wij zijn daardoor genoodzaakt om u te wijzen op de volgende regels:
Annuleren van uw afspraak: Mocht u een afspraak niet kunnen nakomen, verzoeken wij u vriendelijk deze minimaal 48 uur (2 werkdagen) van tevoren te annuleren. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Kosten bij te late annulering: Wanneer een afspraak minder dan 48 uur (2 werkdagen) van tevoren wordt geannuleerd, kunnen er kosten (*) in rekening worden gebracht ongeacht de redenen. Wij zullen bij de beoordeling daarvoor kijken in uw dossier naar eventueel al eerder voorgekomen annuleringen.
Te laat zijn op uw afspraak:: Indien u te laat komt op uw afspraak loopt u het risico dat de behandeling niet volledig kan worden voltooid of zelfs moet worden geannuleerd wegens het ontstane tijdsgebrek. Er zullen als gevolg daarvan mogelijk ook kosten (*) in rekening worden gebracht.
Niet nakomen van uw afspraak: Indien u niet op uw afspraak verschijnt zonder voorafgaande annulering, zullen er altijd kosten (*) in rekening worden gebracht.
(*) Kosten voor de gereserveerde tijd bedragen: [Aantal gereserveerde minuten afspraak] x 2,- euro.
Een nieuwe afspraak zullen wij weer inplannen zodra de factuur voor de gereserveerde tijd is voldaan. Wij volgen daarmee de richtlijnen van de beroepsorganisatie KNMT. Houd er rekening mee dat bovenstaande kosten niet door uw zorgverzekeraar vergoed zullen worden.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Heeft u vragen over onze huisregels? Stuur een e-mail naar info@kies-fijn.nl