01. Binnen onze tandartsprakijk gaan wij respectvol met elkaar om. Als patient mag u erop rekenen dat u correct wordt behandeld. Wij verwachten van uw kant hetzelfde.
02. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
03. Afspraken maken of verplaatsen kan eenvoudig bij de baliemedewerker of telefonisch. Graag niet via de e-mail.
04. Het is prettig als u op tijd op uw afspraak aanwezig bent. Verwacht u dat u te laat komt, geef het altijd zo spoedig mogelijk door. Indien u te laat komt voor een afspraak loopt u het risico dat de behandeling niet volledig kan worden voltooid of zelfs moet worden geannuleerd wegens het ontstane tijdsgebrek.
05. Indien u een afspraak niet nakomt of niet minimaal 48 uur van te voren de afspraak annuleert brengen wij de gereserveerde tijd bij u in rekening. Hiertoe zijn wij genoodzaakt omdat voor de praktijk de kosten gewoon doorgaan, ook als u er niet bent.
06. Wilt u een afspraak annuleren, doe dit dan minimaal 48 uur van te voren. Annuleer bij voorkeur telefonisch of bij de baliemedewerker.
07. Als extra dienstverlening ontvangt u ruim voor elke afspraak een e-mail om u te herinneren aan uw afspraak. U bent en blijft er altijd zelf verantwoordelijk voor dat u op uw afspraak verschijnt. Ook als de herinnering u om welke reden dan ook niet heeft bereikt.
08. Bij herhaaldelijk niet nakomen van een afspraak of te laat afzeggen van een afspraak behouden wij ons het recht voor om u uit te schrijven uit onze praktijk.
09. Wijzigingen in uw gezondheidssituatie, medicatiegebruik of wijziging in woonadres, emailadres en telefoonnnummer geeft u tijdig door.
10. Wij proberen altijd volgens schema te werken. Helaas komt het in de mondzorg wel eens voor dat we toch uitlopen door patienten met ernstige pijnklachten die wij tussendoor moeten helpen of door onvoorziene complexe behandelingen. Wij vragen daarvoor uw begrip.
11. Het is niet toegestaan om te roken, te eten of te drinken in onze tandartspraktijk. Ook het meenemen van een huisdier is niet toegestaan.
12. U bezoekt onze tandartspraktijk tenminste 1 maal per jaar voor een periodieke gebitscontrole.
13. Met het bezoeken van onze praktijk gaat u ermee akkoord dat er binnen onze praktijk altijd beeldopnamen worden gemaakt voor uw en onze veiligheid.
14. Wij verzoeken u om zelf over uw eigendommen te waken. Onze tandartspraktijk is niet aansprakelijk voor schade, diefstal en/of verlies van uw eigendommen.
15. U kunt bij ons niet pinnen en ook niet contant afrekenen. U ontvangt de nota via factoringsbedrijf Infomedics.
16. Wij behouden ons het recht voor om u niet verder te behandelen of zelfs uit te schrijven uit onze tandartspraktijk in het geval van betalingsproblemen.
17. Wanneer de praktijk gesloten is in het weekend, in de avond of tijdens de vakantie- en feestdagen kunt u bij spoed altijd terecht bij de spoeddienst Dental365 waar onze praktijk bij aangesloten is.
Heeft u vragen over onze huisregels? Stuur een e-mail naar info@kies-fijn.nl
Tandartspraktijk Kies-fijn
Burgemeester Overvoordelaan 10
3145 MK Maassluis
T: +31 (0) 10 761 49 08