Pijnklachten en spoedgevallen

Buiten onze reguliere werktijden, in het weekend (zaterdag en zondag) en tijdens de officiële vrije dagen, feest- en vakantiedagen en schoolvakanties, werken wij samen met spoedgevallendienst Dental365. Voor alle pijnklachten en/of spoedgevallen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, kunt u zich wenden tot Dental365 Spoed Tandarts Rotterdam.

Dental365 Spoed Tandarts Rotterdam
Dr. Molewaterplein 30, 3015 GD Rotterdam (Ingang Spoedeisende Hulp van Erasmus MC)
(klik op adres voor de routebeschrijving)
Telefoonnummer: 0900 - 1515

Dental365 heeft naast de vestiging in Rotterdam, ook vestigingen in Den Haag, Gouda, Dordrecht, Breda, Amsterdam, Ede, Deventer en Apeldoorn. Mocht een andere locatie u op dat moment beter uitkomen, dan kunt u aan de telefoon uw voorkeur aangeven. Dental365 kan dan, mits mogelijk, samen met u kijken welke locatie voor u de meest geschikte is. Voor meer informatie over de spoeddienst kunt u ook kijken op hun website Dental365.nl

Aantal zaken waar u ook rekening mee dient te houden, voordat u belt naar Dental365 Spoed Tandarts:

Wat mee te nemen naar de afspraak en nodig bij het bellen:

• 1. BSN nummer Houd uw BSN (of van de persoon voor wie u een afspraak wilt maken) altijd bij de hand. Dental365 heeft dit nodig om een afspraak in te kunnen plannen.
• 2. Verzekeringspasje en geldig identiteitsbewijs U (of de persoon om wie het gaat) dient het verzekeringspasje en een geldig identiteitsbewijs mee te nemen.
• 3. Pinpas of creditcard U dient uw consult en/of spoedbehandeling bij Dental365 direct te voldoen middels pin of creditcard. U kunt niet contant betalen.

Kosten en vergoedingen:

• De kosten van een spoedbehandeling zijn gelijk aan de kosten van een reguliere tandheelkundige behandeling. Deze kosten worden door de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) bepaald en worden ieder jaar herzien.
• Er kunnen wettelijk vastgestelde toeslagen gelden i.v.m. de avond-, nacht-, weekenddiensten en tijdens de erkende feestdagen. Informeer hiernaar als u belt.
• U ontvangt altijd een nota van Dental365.
• Indien u een aanvullende tandartsverzekering heeft, kunt u uw nota achteraf declareren bij uw zorgverzekeraar. Voor informatie over vergoedingen vanuit uw aanvullende verzekering, dient u uw eigen zorgverzekeraar te raadplegen.
• Kinderen tot 18 jaar die met spoed een tandarts nodig hebben, kunnen de kosten deels of geheel vergoed krijgen vanuit de basisverzekering. Informeer indien mogelijk wel bij uw verzekeraar welke behandelingen en kosten vanuit de basisverzekering voor kinderen tot 18 jaar worden vergoed.

Tot slot:

• Dental365 heeft geen patiëntendossier van u en kan dit ook niet inzien. Daarom zal Dental365 zich beperken tot het bieden van eerste hulp. Voor eventuele vervolgbehandelingen wordt u, zoals gebruikelijk, altijd terugverwezen naar uw eigen tandarts. Heeft u géén eigen vaste tandarts, dan zal Dental365 u verder informeren.
• Nadat u bij Dental365 een afspraak heeft gemaakt, ontvangt u per SMS en per e-mail de bevestiging. In deze bevestiging treft u ook aan de link naar het anamneseformulier. Dit formulier dient u vooraf, voordat u naar uw afspraak gaat, online in te vullen. Indien u een vaste tandarts heeft, vergeet u dan niet deze gegevens op het formulier correct in te vullen. Zonder de gegevens van uw tandarts kan Dental365 uw behandelverslag en de eventuele röntgenfoto’s niet naar uw tandarts sturen.
• Houd er a.u.b. rekening mee dat uw afspraaktijd bij Dental365 altijd een richttijd is. Dental365 Rotterdam is geen reguliere tandartspraktijk, enkel een spoed tandartspraktijk. U wordt verzocht op tempo te komen en er wordt altijd getracht u op tempo te helpen. Doorgaans lukt dit ook goed. Toch kunt u te maken krijgen met uitloop en langere wachttijden omdat vooraf nooit ingeschat kan worden hoelang een spoedafspraak per patiënt kan duren. Ook hebben sommige spoedafspraken altijd voorrang. Hierdoor kan het ook voorkomen dat u helaas langer dient te wachten. Dit is bijv. in geval van een spoedgeval, trauma’s en spoed bij kinderen.
• Let op! U kunt uw afspraak alleen telefonisch annuleren door te bellen naar Dental365 Rotterdam. Bij niet op tijd annuleren of helemaal niet komen opdagen hanteert Dental365 een NO-SHOW beleid (tandartscode C90). Deze kosten zijn voor uw eigen rekening en zijn niet te declareren bij uw zorgverzekeraar.